Queridos colegas y amigos
Se ha prestado poca atención a las consecuencias del estrés y las dificultades a las que están expuestos los miembros del personal local que trabajan en desastres naturales, guerras y situaciones de conflicto. A pesar de que el personal local supera con creces a los trabajadores extranjeros de ONGs y, a menudo, constituye la mayoría de la fuerza de trabajo en muchas organizaciones humanitarias y ONGs, se les dan pocos beneficios —atención médica, apoyo psicológico, evaluación médica, salarios y otros beneficios, estructuras de apoyo organizacional y políticas de seguridad que suelen estar menos disponibles para el personal local en comparación con el personal extranjero. Entonces, ¿cómo maneja el personal local su bienestar psicológico durante y después de conflictos o emergencias?
De acuerdo con Eriksson, Bjorck, & Abernethy, 2003 gran parte del desafío del personal local radica en los factores estresantes cotidianos o las dificultades a las que se enfrentan a diario. La exposición a tales estresores crónicos a menudo puede afectar su salud mental.
El personal local con frecuencia deja atender sus propias necesidades relacionadas con las reacciones psicológicas experimentadas en su trabajo. El auto cuidado efectivo requiere de una observación, conciencia y práctica continua. Argumentamos que las agencias humanitarias y las ONG deben desarrollar rutinas para crear conciencia sobre las reacciones al estrés, el impacto que tiene en su personal y las formas de enfrentarlo. A través de un proceso de atención continua a su nivel de estrés, el personal podrá identificar e implementar técnicas apropiadas de manejo del estrés. Al observar la efectividad de tales técnicas, estarán mejor equipados para seleccionar aquellas herramientas que son más efectivas para ellos en situaciones específicas.
Los trabajadores humanitarios, tanto locales como extranjeros, a menudo trabajan en entornos inestables e inseguros. Su trabajo a menudo los pone en contacto con el sufrimiento humano y la miseria. Visitas a lugares de detención, refugios para sobrevivientes de la trata de personas y aldeas destruidas por la violencia armada son experiencias profundas que pueden traumatizar a los trabajadores si no se manejan adecuadamente.
También argumentamos que puede haber riesgos particulares para el personal local; muchos pueden luchar con temores por su seguridad personal, como posibles objetivos de la violencia. El trabajo relacionado con los derechos humanos se enfrenta, en muchos lugares, con represalias y amenazas para ahuyentarlos o silenciarlos del trabajo que realizan. Esto incluye a las personas que defienden los derechos humanos a nivel local o que participan en conferencias y reuniones internacionales, incluidas aquellas organizadas por las Naciones Unidas. Tales reacciones y amenazas son inaceptables y deben ser objeto de protestas a nivel nacional e internacional. Durante los últimos años, se ha prestado mayor atención al riesgo de represalias para las personas que participan en actividades relacionadas con los derechos humanos, y se han tomado iniciativas importantes (consulte la descripción general de las resoluciones y directrices pertinentes a continuación). Dicho lo anterior, no debemos olvidar que el trabajo que los ayudantes, el personal local y los trabajadores humanitarios hacen todos los días tiene aspectos gratificantes o positivos para los propios trabajadores. Según David Gangsei, un psicólogo clínico que ha trabajado durante 30 años en el campo de la rehabilitación de supervivientes de la tortura.
“ Al igual que con el trauma vicario, la conciencia es un factor clave en la resiliencia vicaria porque cuando sabemos que existe tal experiencia, es más probable que reconozcamos y nos beneficiemos de ella. La capacidad de recuperación vicaria reconoce específicamente el valor de observar la resiliencia en nuestros clientes sobrevivientes de trauma. Esto no solo está notando las dimensiones positivas del trabajo de trauma, aunque eso es importante. Dar testimonio de la capacidad de recuperación de nuestros clientes puede cambiar la forma en que somos, no solo como terapeutas, sino en nuestras propias vidas como personas; ya que nosotros también lidiamos con nuestras propias penas y desafíos».
Lectura adicional sobre la conciencia de la salud mental del personal local
- La gestión del estrés en el trabajo humanitario: propuesta de sistema para la reducción de riesgos
El trabajo en el campo de la ayuda humanitaria es intrínsecamente estresante. Quienes se dedican a ello tienen que lidiar con grandes volúmenes de trabajo, sus jornadas laborales son largas y experimentan fatiga crónica y falta de privacidad y de espacio personal. - Gestión del estrés en trabajadores humanitarios, guía de buenas prácticas
La exposición directa a la miseria, el número cada mayor de aumento de personas afectadas por las crisis humanitarias, el deterioro de la seguridad y la limitación de los recursos disponibles implica que los trabajadores humanitarios siguen expuestos a una amplia variedad de fuentes de estrés. - Brindando apoyo a los voluntarios en situaciones de conflicto. El Cuidado de los Voluntarios: Kit de Herramientas Psicosociales
El kit de herramientas para el Cuidado de Voluntarios de la FICR contiene herramientas prácticas que sirven para prepararse y actuar durante las crisis, así como para proporcionar apoyo a pares y que la comunicación sea efectiva. - Cuidados para trabajadores humanitarios ante traumas e incidentes críticos
El trabajo humanitario internacional es una actividad intrínsecamente peligrosa. Independientemente de si se trata del resultado de un desastre natural, de un conflicto civil o de un hecho delictivo, son muy pocos los trabajadores humanitarios que pueden evitar presenciar la violencia que esos hechos implican o las secuelas que dejan, o hasta pueden convertirse en el blanco de ellas. - La Salud Mental del profesional humanitario
Algunos de los estresores más comunes es tener que adaptarse a normas culturales diferentes, que en ocasiones dificultan la labor o plantean serios dilemas éticos. Se suele trabajar en un idioma que en muchos casos no se domina y ante necesidades médicas grandes formidables incluyendo la falta de centros de atención secundaria o terciaria a los que referir a los pacientes más graves. - El estrés en el ámbito de los profesionales de la salud
En el ámbito de las profesiones sanitarias, la incidencia del estrés es grave. La prevención es la vía ideal de solución de este problema. Se basa fundamentalmente en una organización del trabajo más racional, el establecimiento de turnos más equilibrados, la conciliación de la vida laboral y familiar, el desarrollo de un ambiente agradable en el puesto de trabajo, la intervención con los propios trabajadores y el desarrollo de políticas sociolaborales promotoras de la salud. - La organización del trabajo y el estrés
Se considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica y física de los trabajadores, y a la eficacia de las entidades para las que trabajan. El presente folleto ofrece consejos prácticos sobre cómo hacer frente al estrés laboral. - Salud mental relacionada con el trabajo: desafíos para las políticas públicas
A pesar de que las estadísticas de diversos países indican un aumento significativo de los casos de trastornos mentales relativos al trabajo, las intervenciones propuestas por gobiernos y organizaciones internacionales comúnmente se limitan a los “factores de riesgo psicosocial”, con foco en la prevención del estrés. - Importancia de la preparación psicológica en los trabajadores humanitarios: prevención del burnout mediante la práctica del mindfulness
Los trabajadores humanitarios son un colectivo con altos niveles de burnout. Esta revisión bibliográfica, tiene como objetivo dar a conocer la importancia de la preparación psicológica de estos trabajadores para prevenir la aparición de burnout, con un mayor acercamiento de las técnicas del mindfulness. - Síndrome de burnout en profesionales que asisten a víctimas de violencia familiar
El objetivo de la investigación es relevar la incidencia y el grado de desgaste (Burnout) en una población de profesionales de distintas disciplinas que asisten a víctimas de violencia familiar, y establecer si existen diferencias en el nivel padecimiento de este síndrome según las variables personales. - La gestión del estrés en el trabajo humanitario: propuesta de sistema para la reducción de riesgos
El trabajo en el campo de la ayuda humanitaria es intrínsecamente estresante. Quienes se dedican a ello tienen que lidiar con grandes volúmenes de trabajo, sus jornadas laborales son largas y experimentan fatiga crónica y falta de privacidad y de espacio personal.
¿Conoce nuestro manual sobre violencia de género?
El manual de entrenamiento Salud mental y violencia de género: Ayudando a las sobrevivientes de violencia sexual en situación de conflicto también conocido como «Manual sobre la violencia de género» es una herramienta para abordar a los sobrevivientes de violación sexual y otro tipo de violaciones de derechos humanos, donde el acceso a profesionales de la salud con experiencia psicológica o psiquiátrica es muy limitado.
Las versiones en árabe, ruso y inglés pueden ser descargadas de manera totalmente gratuita. Si desea una copia impresa, envíenos un correo electrónico explicando qué tipo de trabajo realiza y por qué lo necesita. Tenga en cuenta que, como complemento del manual, hemos desarrollado una caja de herramientas. a la que también puede acceder de forma gratuita en varios idiomas.
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Eventos próximos
- 2018 ECMH Conference
19-21 septiembre, 2018
Spilt Croatia. - Diploma on Human Rights and Forced Displacement
Human Rights Centre, University for Peace.
Protection of Stateless Persons septiembre 5 – octubre 16, 2018
Protection of Internally Displaced Persons octubre 31 – diciembre 11, 2018 - 6a Conferencia Internacional sobre Sobrevivientes de la Violación Sexual/International Conference on the Survivors of Rape (ICSoR)
Helsinki, Finlandia. Pre-conferencia diciembre 10.
Conferencia diciembre 11 y 12, 2018. - Intergovernmental Conference – Global Compact for Safe, Orderly and Regular Migration
10-11 diciembre, 2018
Marrakesh, Morocco. - 2nd Australia and New Zealand Refugee Trauma Recovery in Resettlement Conference
27-29 marzo, 2019
Brisbane Queensland Australia.
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Elisabeth Ng Langdal
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